Conditions d’utilisation

Dans le cadre d’une période d’essais de 2 mois, le Client dispose d'un délai de 60 jours à compter de la date de livraison de la Commande pour retourner tout produit dans son emballage d'origine et en parfait état (tout produit abîmé, incomplet, endommagé ou dont l’emballage est détérioré ne sera pas repris), pour en demander le remboursement sans pénalité.

Le retour du Produit est effectué aux risques et périls du Client. Si le colis est perdu, volé ou endommagé lors du retour produit, DOUCE se réserve le droit de refuser le remboursement du ou des produits retournés.

Seul le Client identifié comme tel auprès de DOUCE peut exercer ce droit, à l'exclusion de toute autre personne, et notamment de la personne destinataire de la livraison. L'adresse de retour est : 

GET EDEN chez BEELOG.

273 Rue du Champ du Garet, 69400 Arnas

 

Si le client souhaite résilier son abonnement de filtre, il doit le faire au minimum 5 jours avant l'envoi du produit. Passé cette date, le client sera désabonné pour la prochaine période. 

La résiliation s'effectue en échangeant avec le Service Client de Douce ou via l'espace client.